De opkomst van online boodschappen doen heeft de manier veranderd waarop veel mensen hun eten en andere huishoudelijke artikelen kopen. Met de komst van boodschappen bezorgdiensten zijn gemak en toegankelijkheid het nieuwe normaal geworden, en dit heeft op zijn beurt een diepgaand effect op de manier waarop bedrijven hun socialemediastrategieën moeten bijstellen.
In dit blog bespreken we de veranderingen in je social media strategie die merken kunnen gebruiken om relevant te blijven in de online boodschappenwereld.
Digitalisering
Ten eerste moeten merken zich richten op het creëren van inhoud die specifiek is toegesneden op online boodschappen doen. Dat betekent dat je als merk moet zorgen dat je klant je ook in de online winkels weet te vinden. Omdat de retailer dit niet altijd voor je zal doen, zul je hier zelf op je website en socials mee aan de slag moeten. Bovendien moeten merken regelmatig berichten plaatsen over hun producten en diensten, zodat klanten een beter inzicht krijgen in wat ze te bieden hebben.
Influencers
Ten tweede kunnen merken gebruikmaken van de kracht van influencers om hun shoppers te bereiken. Door samen te werken met influencers die al actief zijn op het gebied van online boodschappen doen, kunnen merken hun boodschap overbrengen aan een groter publiek en zo hun klantenbestand vergroten. Bovendien kunnen influencers waardevolle feedback en inzichten geven over waar klanten naar op zoek zijn.
Merkbeleving
Aangezien online boodschappen doen blijft toenemen, maar het aanbod in producten ook, zullen merken moeten blijven werken en aanpassen aan de behoeften van hun klanten. Door zich te concentreren op het creëren van op maat gemaakte inhoud, een beleving neer te zetten en zich te richten op de wensen en behoeftes van hun shoppers, kunnen ze inspelen op de beleving. En zo de shopper te overtuigen voor hun producten te kiezen.
Wil jij laten toetsen of jouw social shopper strategie nog op orde is? Of is het tijd voor een nieuwe social shopper strategie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.